Firmadan alınan ürünler kullanılmadığı ve kutularında ya da ambalajlarında zarar görmediği sürece ve faturanın, tüm paket içeriğinin eksiksiz bir şekilde iade edilebilmesi mümkündür.
Satın Alınan Ürünler Ne Kadar Zamanda Değişim ve İade Yapılabilir?
Satın alınan bir ürünün değişim süresi müşterinin ürünü alması ile birlikte 30 gün içerisinde gerçekleşir. 30 günden fazla olan süreçte ürün değişimi yapılmıyor. İade ise müşterinin ürünleri teslim alması ile birlikte en geç 14 gün içerisinde iadesinin yapılması gerekir.
Değişim ve İade Sırasında Kargo Kime Aittir?
Değişim ve iade işlemleri sırasında kargo masrafı müşteriye aittir.
İade Talebim Neden Reddedildi?
İade sırasında sizlerden istenilen şartlar yerine getirilmediği için iade ve değişim talebiniz reddedilir. İade durumuna aykırı bir durum var ise bu konuda firmamız ile iletişime geçebilirsiniz.
Hatalı Ürünlerin Değişim ve İadesinde Kargo Kime Aittir?
Hatalı ürünler konusunda iade ve değişim sırasında firma tüm kargo masraflarını ödemeyi taahhüt etmektedir. Paket ve ambalaj zarar görmeden en geç 14 gün içerisinde ‘Değiştirme ya da İade Formu’ faturasıyla birlikte ürünün yanına eklenerek firmaya gönderilmelidir.
